语言沟通的12条准则
 

    结交一个人需要好几年，但得罪一个人却只需要一句话。如若你再想修复这一段关系，又需要一定的付出，远远超过这句话的力气。所以，说话还是需要一定技巧，让我们一起来学习吧!

急事，慢慢地说。
    遇急事，先三思，然后再有条有理把事情说清楚，别用自己紧张的情绪影响别人。

小事，幽默地说。
    善意的提醒，玩笑式地讲出来，就不会让听者排斥、伤心。

没把握的事，谨慎地说。
    对那些自己没有把握的事情，轻易不要乱说。

没发生的事，不要胡说。
    臆测的事胡乱说出来会让人觉得不成熟、没修养。

做不到的事，别乱说。
    不轻易承诺自己做不到的事，这会逐渐让人失去信任。

伤害人的事，不能说。
    不经意用言语伤害别人，给别人留下不好的印象，甚至为此树敌——谨记“一千个朋友不算多，一个敌人不算少”。

伤心的事，不要见人就说。
    伤心的话如果见人就说，给别人带来情绪上的压抑。有些话要么说给承受得起的人听，要么选择用别的方式排解情绪。

别人的事，小心地说。
    不要轻易在人背后评论好坏，随意传播别人的隐私，这样所有人和你打交道都会小心翼翼。

自己的事，听别人怎么说。
    自己的事情要多听听别人的想法，但也不要把重要的事讲给对这种事情丝毫不感兴趣的人听。

尊长的事，多听少说。
    多听话、多做事、少说话。

夫妻的事，商量着说。
    相互指责“排斥”，相互商量“共情”，后者才能增强夫妻感情。

孩子们的事，听着说。
    多听、多问少干涉，能让孩子自己解决的事情独立解决，孩子需要帮助才能解决的事情协力解决。

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